Ova Pravila privatnosti opisuju način na koji tvrtka Pletivo d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Pletivo”, „mi”, „nas” ili „naše”) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

1. Voditelj obrade podataka

Pletivo d.o.o.
Adresa: Samoborska cesta 308 C
OIB: 30504159267
E-mail: info@pletivo.hr

2. Vrste osobnih podataka koje prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za svrhu obrade, uključujući:

• ime i prezime
• adresu e-pošte
• telefonski broj
• adresu (u slučaju isporuke robe)
• podatke o plaćanju (ako je primjenjivo)
• podatke o upitima, pritužbama i komunikaciji s korisnicima

3. Svrha i pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo radi sljedećih svrha:

• izvršavanje ugovornih obveza (npr. prodaja proizvoda, isporuka)
• odgovaranje na upite i pružanje korisničke podrške
• ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvene, porezne i sl.)
• promidžbene i marketinške aktivnosti, uz prethodnu privolu

4. Pohrana i rok čuvanja podataka

Podaci se pohranjuju na siguran način te se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili u skladu sa zakonskim obvezama. Nakon proteka roka čuvanja, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

5. Prava ispitanika

Korisnici imaju sljedeća prava:

• pravo na pristup svojim podacima
• pravo na ispravak netočnih podataka
• pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
• pravo na ograničenje obrade
• pravo na prenosivost podataka
• pravo na prigovor

Za ostvarenje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese navedene u točki 1.

6. Sigurnost podataka

Pletivo d.o.o. poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili uništenja.

7. Prosljeđivanje podataka trećim stranama

Podaci se mogu dijeliti isključivo s pouzdanim partnerima i izvršiteljima obrade (npr. kurirske službe, knjigovodstveni servisi, IT podrška), a isključivo u svrhu koja je nužna za izvršavanje ugovornih ili zakonskih obveza. Svi partneri obvezani su ugovorom o povjerljivosti i poštovanju GDPR-a.

8. Kolačići i mrežne tehnologije

Ako koristimo kolačiće na našoj web stranici, oni služe isključivo za poboljšanje funkcionalnosti stranice i korisničkog iskustva. Korisnik ima mogućnost upravljanja postavkama kolačića putem svojeg preglednika.

9. Izmjene Pravila privatnosti

Pletivo d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u skladu s važećim propisima. Ažurirana verzija bit će objavljena na našoj web stranici s datumom stupanja na snagu.

10. Kontakt

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi obrade osobnih podataka možete nam se obratiti na:
E-mail: info@pletivo.hr
Poštom: Samoborska 308, Zagreb